
工作人员帮游客运送雪具。
雪落群山,暖意随行,进入新雪季以来,长春九台庙香山温泉滑雪度假区以一份满含诚意的“暖心清单”,将文明旅游的温度藏进雪域风光的每一处细节里,让每一位奔赴冰雪之约的游客,都能在驰骋雪道、尽享乐趣的同时,感受到无微不至的贴心关怀。
作为雪道优质的国家AAAA级滑雪度假区,庙香山坐拥13条初中高级雪道、5大特色雪上区域,130天超长雪期可承载日5000人次滑雪需求,早已成为长春冰雪名片。而这份亮眼成绩的背后,是景区把文明旅游转化为看得见、摸得着的贴心服务,让温暖从游客抵达的那一刻开始。
走进庙香山,文明引导无处不在。清晰醒目的导向牌、循环播报的文明提示、随处可见的文明旅游标语,时刻提醒游客文明排队、爱护环境;工作人员统一着装、挂牌上岗,雪板包接送服务为游客减负,新手引导咨询台提供一站式答疑,初次滑雪的游客能得到全流程手续指导,滑雪学校教练还会免费讲解安全须知与基础动作,守护每一段滑雪初体验。这些细微之处的关怀,让文明旅游不再是口号,而是触手可及的便利。
展开剩余61%新雪季,庙香山以品质运营为核心,在“暖心清单”上持续加码,让服务更有温度。票务系统全面优化,线上预约功能减少游客排队时长,把更多时间留给雪上乐趣;餐饮服务推陈出新,在保留传统美食基础上,新增本地特色菜品,搭配运动后补充能量的健康餐食,扩容桌椅改善用餐环境,让雪友暖胃又暖心;滑雪装备全面更新,丰富品牌与款式选择,严苛的维护管理确保装备安全好用,满足不同游客需求;休息区域升级改造,新增舒适座椅与休闲设施,让游客在滑雪间隙惬意放松,一扫疲惫。
教学服务的优化更是庙香山暖心服务的生动体现。景区配备专业滑雪指导员团队,为不同年龄、水平的学员定制个性化课程,助力滑雪技能快速提升;多期青少年滑雪冬令营、长春市中小学生冰雪体验课同步开启,践行“带动三亿人参与冰雪运动”的号召,让冰雪运动的种子在青少年心中生根发芽。
文明旅游离不开浓厚的冰雪氛围,庙香山以丰富活动为载体,让文明与欢乐同行。本雪季,冰雪丝路杯粉雪精英赛、全国青少年雪上技巧锦标赛等多项专业赛事在此举办,高水平竞技点燃冰雪热情;趣味滑雪比赛、家庭滑雪挑战赛等大众活动贯穿全季,亲子互动、全民参与的氛围让雪场充满欢声笑语。赛事期间,景区全程做好保障服务,从赛道维护到选手安全守护,用专业与细致彰显文明景区担当。
值得一提的是,庙香山始终把服务培训摆在重要位置,通过强化服务标准,让每一位工作人员都成为文明的传递者。热情的问候、耐心的解答、及时的援手,他们用一言一行践行文明服务承诺,让游客在寒风凛冽的雪场,感受到如暖阳般的温暖。
从细节处提升服务品质,在细微处传递文明理念。庙香山的“暖心清单”,是景区践行“冰天雪地也是金山银山”新发展理念的生动实践,更是长春文明旅游建设的缩影。如今,这份清单还在不断更新,庙香山正以更优质、更安全、更暖心的服务,打造时尚好玩的滑雪目的地,让文明之花绽放在雪域之上,为长春冰雪文旅高质量发展贡献力量。
来源:长春晚报融媒体实习记者 赵姗姗 文/图
编辑:孙懿辞
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